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網上信訪系統解決方案

发布日期:2016-4-22 20:44:39 【

網上信訪信息系統介紹

隨著互聯網發展的成熟度不斷增加,全國網上信訪信息系統也需要依托互聯網,搭建一個網上信訪信息綜合平台,實現接訪、辦信、網上投訴等信訪事項網上流轉,力爭把網上信訪打造成群衆信訪的主渠道。以信息化促進規範化,通過信息流、業務流和管理流的融合,進一步規範網上信訪流程,構建全方位、廣覆蓋、立體化的信訪工作體系,實現信訪工作全過程規範和監督。打造“陽光信訪”,把信訪事項的受理、辦理過程和處理結果等全部在網上公開,實現信訪事項“可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價”,接受群衆的監督和評價,不斷提高信訪部門的公信力。

全國網上信訪信息系統主要包括:信訪數據中心、信訪信息系統连红彩票軟件、數據交換平台、安全保障系統,這些系統的運行需要一個穩定可靠的中間件作爲支撐。

  • 信訪數據中心

信訪數據中心体系结构中主要包括信息资源目录、基础数据库、业务数据库等、ETL工具、数据加工存储体系、分析应用体系等几个部分。

  • 信訪信息系統连红彩票軟件

信訪信息系統连红彩票軟件由网上投诉子系统、信访事项办理子系统、统计分析子系统和数据交换管理子系统等组成。应用软件要求能够支持50人并发访问,能支持几十万注册用户;并要求所有页面在2-3秒内完成展现,复杂检索在10秒内完成;系统存储容量达到6Tbyte级别,CPU使用率维持在60%以内;能够对接居民身份证信息验证、短信平台、国家信访局网站集成等接口。

  • 數據交換平台

國家信訪局需與各省級、各部委信訪工作機構之間開展數據交換業務,通過數據數據平台,完成國家信訪局與各省級、各部委信訪工作機構之間的數據交換工作,實現數據雙向流轉。信訪信息系統支持上行和下行兩種數據交換模式。上行數據交換是指省、部級信訪工作機構向國家信訪局傳輸信訪數據的過程;下行數據交換交換是指國家信訪局向省、部級信訪工作機構傳輸信訪數據的過程。

  • 安全保障系統

网上信访信息系统安全保障系統按照公安部信息安全等级保护4级要求进行设计,要具有身份鉴别、访问控制、授权管理、加密保护、安全制度等多种安全管理措施,具备防病毒、防攻击、防篡改、防注入、防窃取等功能,整个网络要达到可管理、可监控、可审计、可实时告警等要求,从而形成统一、完整的安全保障体系,确保系统安全可靠运行。

BES網上信訪信息系統方案

IT技術在最近的幾年的發展和市場的演進,使中間件軟件迅速成爲分布式连红彩票的關鍵性基礎設施,中間件的內涵也變得越來越豐富,種類越來越多,技術越來越複雜,连红彩票範圍越來越廣闊。

在整個市場上,中間件的類型及其技術可以分爲:

  • DIY

由客戶完全自己來建立,顯然在技術的實現難度,軟件的成熟性,以及産品化和與標准的兼容方面,並不是一個明智的選擇。

  • MoM

消息中間件:主要針對企業连红彩票中,需要異步消息傳輸之類的连红彩票。

  • TPM

交易中間件:面向的连红彩票主要是對大規模並發、分布式交易等方面有著苛刻要求的企業關鍵连红彩票系統。

  • EAI

企業连红彩票集成:對企業中的不同连红彩票,建立集成、溝通、交流的信息平台。

  • .Net

主要为Microsoft Windows平台,其中集成了微软自己的MTS,DNA等分布式组件、交易中间件等产品。

  • CORBA

由OMG組織的800多個成員共同制定的規範,主要針對企業級分布式连红彩票,提供跨語言、跨平台的組件化平台。並針對企業连红彩票在安全、事務、消息通訊等方面也制定了相應的規範。

  • JEE

由Sun領導所制定的用Java建立企業級连红彩票的一系列規範。對于面向Web连红彩票的企業來說,JEE是一個理想的選擇。

JEE在如下幾個方面代表整個IT技術發展的潮流,同時也遵循著以往的最好的經驗,因此在全球的各種各樣的企業连红彩票中,越來越扮演著相當重要的角色。

▲      分布式计算

▲      分层架构或称多层架构

▲      分布式组件

▲      跨平台

▲      标准化及其开放性

一個寬松靈活的采用公開技術標准的、多層框架體系結構可以保證在不斷技術進步以適應業務要求的同時不會對已有的巨大投資造成任何浪費。同時,在社會越來越依賴于網絡的背景下,寬松靈活的多層體系結構保證了對這種背景最大的適應。任何企業在構造這樣的體系結構時,首先必須注意以下幾條關鍵因素:

  • 清晰的層次結構-清晰的層次結構保证了业务、表示、应用、数据和操作系统组件的分立同时保证他们之间仍然可以进行灵活方便的互操作。
  • COCO (Components, Objects, Cartridges and Others) –軟件開發者越來越意識到組件化計算的價值,因爲組件可以從總體體系結構中更加容易的插/拔,技術正在一步步發展以保證這些可移動的組件之間的互操作性。組件可以在完全異構的程序和平台之間透明地交互地交流。
  • 可靠的數據總線或框架-这是一个软件系统的基础,它不仅提供清晰的層次結構,而且提供一个COCO解決方案插/拔的底板或者说插槽。
  • 靈活的集群支持和企業特性-今天大量的互聯網特征的業務连红彩票越來越廣泛,互聯網连红彩票需要的大規模分布式部署连红彩票的特性支持要求中間件産品提供靈活的集群特性。
  • 良好的管理特性和易用性-企業業務系統依賴的基礎平台軟件的部署情況日趨複雜,如何對這些基礎平台軟件進行高效的管理、及時的故障處理是實現不間斷業務的關鍵。中間件需要提供良好的管理特性來滿足企業化、大規模部署的要求。

从上面的几个关键因素来看,JEE相关标准化技术和云计算为特性的分布式管理应该说是企业运算比较好的技术选择。基于以上技术的分析和介绍,北京宝兰德软件建议網上信訪系統建设的建设思路如下:

  • 采用JEE技術架構信訪系統的各層業務,以獲得连红彩票技術架構上的可擴展性,容錯特性和可靠性。
  • 組件化、參數化建設系統的思路。系統按照功能和業務進行組件化設計,各組件的配置和關系通過參數庫進行統一管理,可以確保業務的動態適配特性,增強業務的穩定性和容錯特性。
  • 采用規範統一的開發和發布管理方式。
  • 系統包含可靠的安全和審計設計。基礎件架構提供日志和審計功能。
  • 充分考慮系統的分布式部署、統一運維管理,系統應該具備集中統一的直觀監控管理能力和靈活的定制化管理能力。

北京寶蘭德軟件的BES连红彩票服務器是完全符合JEE相關標准的,支持主流的硬件平台和操作系統,兼容Oracle、DB2、Mysql、達夢、人大金倉、南大通用等數據庫,具有靈活的部署和管理框架,業界領先的整體性能。

隨著互聯網和物聯網的迅猛發展給企業的IT建設産生了巨大的影響,企業的连红彩票必須能適應大規模並發訪問、突發訪問的情況。客觀上,需要企業的连红彩票架構能適應變化、將企業的IT能力外延到面向更多的用戶。

北京宝兰德软件作为业内领先的技术解決方案供应商,公司基于其核心的中间件为用户提供了如下图所示完善的企业大型互联网应用解決方案,以帮助企业的IT建设搭建一个良好的技术架构。

  • 负载均衡器:能够帮助網上信訪系統完成应用统一接入配置及请求负载均衡。
  • BES应用服务器:作为核心中间件,承载網上信訪系統中的门户、统计分析子系统、网上投诉子系统等模块,并提供WebService技术实现各系统(省级信访系统、部委信访系统、数据应用)之间的数据交换。
  • BES CloudLink:智能监控/运维,可用于应用的自动化部署及生命周期监控,在大规模分布式环境中大大简化了应用的管理。
  • BES WebGate:可实时监控網上信訪系統中的应用,包括请求耗时、应用运行环境耗资源情况、业务异常信息等。

方案收益

通過采用BES连红彩票服務器的靈活部署、安全管控、服務管理技術,該方案咨詢爲網上信訪信息系統帶來了如下的好處:

  • BES应用服务器的开放性支撑了全国31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团信访工作机构分别建立的省级网上信訪數據中心与全国网上信訪數據中心的接口通信,方便了全国信访系统电子政务外网与各省级网上信訪數據中心联接。
  • 通過BES连红彩票服務器的Web管理控制台和CLI命令行等工具對信訪信息系統中的连红彩票進行部署,簡化了部署和管理连红彩票的流程。
  • 通過BES连红彩票服務器的集群技術,多台主機聯合成一個服務整體,使得系統能夠穩定的面對高峰期,保證了系統處理並發的能力。
  • 具備防病毒、防攻擊、防篡改、防注入、防竊取能力。